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주요 문의
1. 제품에 관한 기술적인 문의 사항은 누구에게 연락해야 합니까?
2. "내 계정" - 여기에서 어떤 데이터를 찾을 수 있습니까?
3. 사용자 ID 및 비밀번호 - 내 데이터를 어떻게 받을 수 있습니까?
4. 이메일로 내 제품을 언제 수령하게 됩니까?
5. 우편이나 소포로 내 제품을 언제 배송받게 됩니까?
6. 이메일로 제품을 배송받은 경우 정확히 무엇을 수령하게 됩니까?
7. 주문, 결제 또는 배송에 관해 궁금한 점이 있으면 누구에게 연락해야 합니까?
8. 무료 이메일 주소를 사용할 수 있습니까?
9. 대금 청구 주소와 배송 주소를 다르게 입력할 수 있나요?
10. 주문 프로세스는 얼마나 안전합니까?
주문
  • 어떻게 주문할 수 있습니까?
  • 대금 청구 주소와 배송 주소를 다르게 입력할 수 있나요?
  • 주문하면 그 다음에는 어떻게 됩니까?
  • 쿠폰 코드를 받았습니다. 어디서 사용할 수 있나요?
  • 무료 이메일 주소를 사용할 수 있습니까?
  • 서면 견적을 어떻게 받아 볼 수 있습니까?
  • 구매 주문을 어떻게 할 수 있습니까?
결제
  • 어떤 결제 옵션을 이용할 수 있습니까?
  • 어떤 통화를 사용하고 계십니까?
  • 청구서를 어떻게 수령하게 됩니까?
  • 내 청구서에 검증된 전자 서명이 있습니다. 무슨 의미입니까?
  • 주문을 어떻게 취소할 수 있습니까?
  • 내 신용 카드/직불 카드 명세서에 관한 이 청구는 어디서 기인한 것입니까?
  • 내 결제가 거부된 이유는 무엇인가요?
  • 내 신용 카드 정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
  • 내 주문에 대한 결제 유형을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
배송
  • 제품을 언제 수령하게 됩니까?
  • 이메일로 제품을 배송받은 경우 정확히 무엇을 수령하게 됩니까?
  • 내 배송을 추적할 수 있습니까?
고객 서비스
  • 주문, 결제 또는 배송에 관해 궁금한 점이 있으면 누구에게 연락해야 합니까?
  • 제품에 관해 궁금한 점이 있으면 누구에게 연락해야 합니까?
  • 귀사의 고객 서비스를 어떻게 문의할 수 있습니까?
'내 계정'
  • "내 계정" - 여기에서 어떤 데이터를 찾을 수 있습니까?
  • 고객 계정, 사용자 ID 및 비밀번호 - 이것은 무엇입니까?
  • 사용자 ID 및 비밀번호 - 내 데이터를 어떻게 받을 수 있습니까?
  • 고객 계정을 여러 개 가지고 있습니다. 해당 계정들을 병합할 수 있습니까?
데이터 보호 및 데이터 보안
  • 주문 프로세스는 얼마나 안전합니까?
  • 온라인 주문을 중단하였습니다. 내 데이터가 저장되었습니까?
 



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Last Updated
19th of May, 2009

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