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Die häufigsten Fragen |
| 1. |
Wer hilft mir bei technischen Fragen zu dem Produkt? |
| 2. |
"Mein Konto" - welche Daten finde ich hier? |
| 3. |
Benutzerkennung und Passwort - wie erhalte ich meine Daten? |
| 4. |
Wann erhalte ich mein Produkt bei Auslieferung per E-Mail? |
| 5. |
Wann erhalte ich mein Produkt bei Auslieferung per Post oder Paketdienst? |
| 6. |
Was erhalte ich bei der Auslieferung per E-Mail? |
| 7. |
Wer hilft mir bei Fragen zu Bestellung, Zahlung oder Auslieferung? |
| 8. |
Kann ich meine Freemail-Adresse verwenden? |
| 9. |
Kann ich abweichende Rechnungs- und Lieferadressen angeben? |
| 10. |
Wie sicher ist der Bestellprozess? | |
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- Wie kann ich bestellen?
- Kann ich abweichende Rechnungs- und Lieferadressen angeben?
- Wie geht es weiter, wenn ich bestellt habe?
- Ich habe einen Gutscheincode erhalten, wie kann ich ihn einlösen?
- Kann ich meine Freemail-Adresse verwenden?
- Wie erhalte ich ein schriftliches Angebot?
- Wie bestelle ich auf Rechnung?
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- Wie kann ich bezahlen?
- In welchen Währungen kann ich bezahlen?
- Wie erhalte ich eine Rechnung?
- Meine Rechnung ist qualifiziert elektronisch signiert, was bedeutet das?
- Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
- Was ist das für eine Abbuchung auf meiner Kreditkarte/Debit Card?
- Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?
- Wie kann ich meine Kreditkartendaten ändern?
- Wie kann ich die Zahlungsart meiner Bestellung ändern?
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- Wann erhalte ich mein Produkt?
- Was erhalte ich bei der Auslieferung per E-Mail?
- Kann ich den Weg meiner Bestellung verfolgen?
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- Wer hilft mir bei Fragen zu Bestellung, Zahlung oder Auslieferung?
- Wer hilft mir bei Fragen zu dem Produkt?
- Wie erreiche ich Ihren Kundenservice?
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- "Mein Konto" - welche Daten finde ich hier?
- Kundenkonto, Benutzerkennung und Passwort - welche Bedeutung haben sie?
- Benutzerkennung und Passwort - wie erhalte ich meine Daten?
- Ich habe mehrere Kundenkonten - kann ich sie zusammenlegen?
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| Datenschutz und Datensicherheit |
- Wie sicher ist der Bestellprozess?
- Ich habe meine Onlinebestellung abgebrochen - wurden meine Daten gespeichert?
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