 |
|
Наиболее часто задаваемые вопросы |
| 1. |
К кому я могу обратиться с техническими вопросами по продукту? |
| 2. |
«Мой счет» - какие данные находятся здесь? |
| 3. |
Имя пользователя и пароль - как я могу получить свои данные? |
| 4. |
Когда я получу свой продукт при доставке по электронной почте? |
| 5. |
Когда я получу свой продукт при доставке по почте или курьерской службой? |
| 6. |
Что я получу при доставке по электронной почте? |
| 7. |
К кому я могу обратиться с вопросами по заказу, по оплате или по отправке? |
| 8. |
Могу ли я использовать мой адрес бесплатной почтовой службы? |
| 9. |
Могу ли я указать разные адреса для выставления счета и доставки? |
| 10. |
Насколько безопасен процесс заказа? | |
|
| |
|
|
|
- Как я могу осуществить заказ?
- Могу ли я указать разные адреса для выставления счета и доставки?
- Что происходит после завершения заказа?
- Я получил код купона, как я могу его использовать?
- Могу ли я использовать мой адрес бесплатной почтовой службы?
- Как я могу получить письменное предложение?
- Как я могу оформить заказ с оплатой по счету?
|
- Как я могу осуществить оплату?
- В каких валютах я могу осуществить оплату?
- Как я могу получить счет?
- Мой счет содержит квалифицированную электронную подпись, что это означает?
- Как я могу отменить мой заказ?
- Что это означает для списания средств с моей кредитной / дебетовой карты?
- Почему мой платеж был отклонен?
- Как я могу изменить данные своей кредитной карты?
- Как я могу изменить способ оплаты своего заказа?
|
- Как я получу свой продукт?
- Что я получу при доставке по электронной почте?
- Могу ли я отслеживать выполнение своего заказа?
|
| Служба по работе с клиентами |
- К кому я могу обратиться с вопросами по заказу, по оплате или по отправке?
- К кому я могу обратиться с вопросами по продукту?
- Как я могу обратиться в службу по работе с клиентами?
|
- «Мой счет» - какие данные находятся здесь?
- Счет клиента, имя пользователя и пароль - какое значение они имеют?
- Имя пользователя и пароль - как я могу получить свои данные?
- У меня есть несколько счетов клиента - могу ли я их объединить?
|
| Защита и безопасность данных |
- Насколько безопасен процесс заказа?
- Я прервал онлайн-заказ - сохранены ли мои данные?
| | |
|
| |
The article has been updated successfully.
0%
(1 vote)