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Domande frequenti |
| 1. |
A chi devo rivolgermi per ottenere informazioni tecniche sul prodotto? |
| 2. |
"Account personale": quali sono i dati contenuti in questo campo? |
| 3. |
Codice utente e password: come posso ricevere i miei dati? |
| 4. |
Quando riceverò il prodotto, se viene consegnato per e-mail? |
| 5. |
Quando riceverò il prodotto, se viene consegnato per posta? |
| 6. |
Cosa riceverò con la consegna per e-mail? |
| 7. |
A chi devo rivolgermi per ottenere informazioni sull'ordine, il pagamento e la consegna? |
| 8. |
Posso utilizzare un indirizzo di e-mail gratuito? |
| 9. |
Posso indicare un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione? |
| 10. |
Il processo d'ordine è sicuro? | |
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- Come si passa un ordine?
- Posso indicare un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione?
- Qual è la procedura prevista dopo che ho effettuato l'ordine?
- Ho ricevuto un codice buono: come posso riscattarlo?
- Posso utilizzare un indirizzo di e-mail gratuito?
- Come posso ricevere un'offerta scritta?
- Come si ordina contro fattura?
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- Come devo effettuare il pagamento?
- In quali valute posso pagare?
- Come posso ricevere la fattura?
- La fattura è corredata di una firma elettronica qualificata: cosa significa?
- Come posso annullare l'ordine?
- A cosa si riferisce questo addebito sulla carta di credito/Debit Card?
- Perché il mio pagamento è stato respinto?
- Come posso modificare i dati della carta di credito?
- Come posso modificare la modalità di pagamento dell'ordine?
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- Quando riceverò il prodotto?
- Cosa riceverò con la consegna per e-mail?
- Posso seguire lo stato dell'ordine?
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| Servizio di assistenza clienti |
- A chi devo rivolgermi per ottenere informazioni sull'ordine, il pagamento e la consegna?
- A chi devo rivolgermi per ottenere informazioni sul prodotto?
- Come posso contattare il centro di assistenza clienti?
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- "Account personale": quali sono i dati contenuti in questo campo?
- Account cliente, codice utente e password: cosa significano?
- Codice utente e password: come posso ricevere i miei dati?
- Ho diversi account cliente - posso raggrupparli?
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| Tutela e sicurezza dei dati |
- Il processo d'ordine è sicuro?
- Ho interrotto l'ordine online. I miei dati sono stati memorizzati?
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